Kullanıcı Sözleşmesi

• Platform: muzayedebox.com alan adı ve uzantıları üzerinden sunulan çevrim içi müzayede hizmeti.
• Üye: Platform'a e-posta adresiyle kayıt olan gerçek ya da tüzel kişi. Pey veren üye alıcı, onaylı satıcı hesabıyla lot listeleyen üye satıcıdır.
• Müzayede: belirli bir satıcının lotlarından oluşan, ön pey dönemi ve ilan edilmiş canlı tur saati olan satış.
• Lot: müzayedede tek başına satılan ürün ya da ürün grubu.
• Pey: alıcının bir lot için verdiği bağlayıcı teklif. Tavan, alıcının o lot için ödemeyi kabul ettiği en yüksek tutardır ve gizli tutulur.
• Çekiç fiyatı: canlı turda tokmağın indiği anda lotun fiyatı; satış bedelidir.
• Gizli asgari satış fiyatı: satıcının altında satmayı kabul etmediği, alıcılara gösterilmeyen taban fiyat.
• Param Güvende (emanet): alıcının ödediği tutarın, teslim ve inceleme süreci tamamlanana kadar lisanslı ödeme kuruluşu nezdinde bloke tutulması.

MüzayedeBox, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun anlamında aracı hizmet sağlayıcıdır. Satış sözleşmesi alıcı ile satıcı arasında kurulur; MüzayedeBox satılan malın satıcısı değildir ve malın ayıbından, gerçekliğinden ya da mevzuata uygunluğundan satıcının yerine geçerek sorumlu olmaz.

MüzayedeBox'ın yükümlülükleri; müzayedenin kurallara uygun işletilmesi, alıcının ödediği tutarın emanette tutulması, teslim ve itiraz sürecinin yürütülmesi ve uyuşmazlıkta tarafların sunduğu bilgi ve belgelere göre karar verilmesidir.

• Üyelik 18 yaşını doldurmuş, ayırt etme gücüne sahip gerçek kişilere ve tüzel kişilere açıktır.
• Giriş, kayıtlı e-posta adresine gönderilen tek kullanımlık kodla yapılır; parola kullanılmaz. E-posta hesabının güvenliğinden üye sorumludur.
• Bir kişi tek hesap kullanabilir. Aynı kişinin birden çok hesapla pey verdiği tespit edilirse hesapların tamamı kapatılabilir ve bu hesaplarla verilen peyler iptal edilebilir.
• Pey vermeden önce profil tamamlanır: ad soyad, 18 yaş beyanı ve bu sözleşmenin güncel sürümünün kabulü. Sözleşme esaslı biçimde değiştiğinde yeni sürüm bir sonraki peyden önce yeniden onaylatılır.
• Üye, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Gerçeğe aykırı bilgi hesabın askıya alınması sebebidir.

Verilen her pey bağlayıcıdır ve geri alınamaz. Pey vermek, lotun o tutar üzerinden satın alınacağına ilişkin kesin bir icaptır.

• Vekâleten pey (tavan): alıcı ödeyebileceği en yüksek tutarı girer; sistem rakip pey geldikçe yalnız gerektiği kadar artırır. Tavana kadar ulaşılan her tutar alıcının peyidir. Tavan satıcıya ve MüzayedeBox personeline gösterilmez.
• Artırım adımları fiyat aralığına göre Platform'da yayımlanan tabloya göre uygulanır.
• Pey limiti: yeni hesaplarda (7 gün) önde olunan açık lotlardaki tavanlar ile ödenmemiş siparişlerin toplamı 50.000 ₺ ile sınırlıdır. MüzayedeBox, risk değerlendirmesine göre kullanıcıya özel limit belirleyebilir.
• Satıcı kendi lotuna, MüzayedeBox personeli hiçbir lota pey veremez. Bu kural sistem tarafından uygulanır.
• Şüpheli pey: fiyat şişirme, bağlantılı hesaplarla pey verme ya da sistemin kötüye kullanılması tespit edilirse MüzayedeBox ilgili peyleri gerekçesini kayda geçirerek iptal edebilir; lot kalan peylerle yeniden hesaplanır.

Her müzayedenin bir katalog (ön pey) dönemi ve ilan edilmiş bir canlı tur saati vardır. Ön pey dönemi canlı tur saatinde sona erer; süre uzatılmaz.

Canlı turda lotlar lot numarası sırasıyla açılır. Lot, ön pey döneminin kapanış fiyatından başlar; ön pey döneminde girilen tavanlar canlı turda da geçerlidir. Her lot için tokmak süresi 30 saniyedir ve gelen her pey süreyi baştan başlatır. Süre pey gelmeden dolduğunda lot, varsa gizli asgari satış fiyatı karşılanmış olmak kaydıyla en yüksek pey sahibine satılır. Asgari fiyat karşılanmazsa lot satılmaz.

Canlı tura satıcı ya da MüzayedeBox ara verebilir; ara süresince tokmaktaki lota pey alınmaz ve ara en çok 30 dakika sürer. Teknik arıza, ödeme altyapısı kesintisi ya da şüpheli işlem hâlinde MüzayedeBox pey alımını geçici olarak durdurabilir, müzayedeyi erteleyebilir ya da iptal edebilir; iptal edilen müzayedede verilen peyler hüküm doğurmaz.

Lotu kazanan alıcı, satıştan itibaren 48 saat içinde ödemeyi tamamlar. Ödeme, ödeme adımında ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi onaylandıktan sonra kartla yapılır.

Süresinde ödenmeyen sipariş kendiliğinden iptal edilir, alıcının hesabına ihlal kaydı işlenir ve lot ikinci en yüksek pey sahibine önerilebilir. Üç ihlal kaydı olan hesap kalıcı olarak kapatılır.

Alıcının ödediği tutar satıcıya doğrudan aktarılmaz; lisanslı ödeme kuruluşu nezdinde bloke edilir. Tutar yalnızca şu hâllerde satıcıya aktarılır:

1. Alıcının ürünü teslim aldığını onaylaması,
2. Teslimden sonra inceleme süresinin itirazsız dolması (kargoyla teslimde 10 gün, elden teslimde 24 saat),
3. İtiraz açılmışsa uyuşmazlığın satıcı lehine sonuçlanması.

İtiraz açıldığı anda aktarım durur; karar verilmeden tutar hareket etmez. Aktarımda komisyon ve kesintiler satıcı payından düşülür.

Satıcı, ödemenin emanete alınmasından itibaren 5 iş günü içinde ürünü özenle paketleyip kargoya verir ve takip numarasını Platform'a girer ya da elden teslim için alıcıyla buluşur. Gönderim süreci ve kargo bedeli tamamen satıcıya aittir; Platform kargo hizmeti vermez ve alıcıdan kargo bedeli alınmaz.

Elden teslimde teslim kodunu alıcı üretir, satıcı Platform'a girer; kod girilmeden teslim gerçekleşmiş sayılmaz. Alıcı, kodu ürünü görüp teslim almadan paylaşmamalıdır.

Ürün, sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre aşılırsa alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği tutar emanetten iade edilir.

Alıcı, inceleme süresi içinde sipariş sayfasından itiraz açabilir. İtiraz gerekçeleri:

• Ürünün teslim edilmemesi,
• Ürünün lot sayfasındaki tanıtımdan esaslı biçimde farklı olması,
• Ürünün sahte ya da kopya olması,
• Beyan edilmemiş hasar ya da kusur bulunması.

Lot sayfasında açıkça beyan edilmiş kusurlar, kişisel beğeni ve fiyat pişmanlığı itiraz gerekçesi değildir. MüzayedeBox tarafların açıklama, fotoğraf ve belgelerini değerlendirerek satıcı lehine, alıcı lehine tam iade ya da kısmi iade kararı verir; ürünün iadesi ve dönüş kargosu kararda belirtilir. Bu karar tarafların yargı yoluna ve tüketici hakem heyetine başvurma hakkını ortadan kaldırmaz.

• Satıcı hesabı başvuruyla açılır; MüzayedeBox başvuruyu kabul etmeme hakkını saklı tutar.
• Satıcı, listelediği ürünün maliki ya da satmaya yetkili olduğunu; künye, kondisyon, menşe ve fotoğrafların doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
• Ticari faaliyet olarak satış yapan satıcı, 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmeliklerdeki satıcı yükümlülüklerini (ön bilgilendirme, fatura, cayma hakkı ve iade) yerine getirir.
• Tescile tabi kültür varlıklarında müze tescil belgesi ve mevzuatın öngördüğü bildirimler zorunludur; müze tescilli eser içeren müzayedede canlı tur, müzeye bildirimden en az 30 gün sonra yapılır.
• Satıcı, lotu pey almışsa geri çekemez; zorunlu hâllerde geri çekme MüzayedeBox kararıyla yapılır.

Aşağıdakiler Platform'da listelenemez:

• 2863 sayılı Kültür ve Tabiat Varlıklarını Koruma Kanunu kapsamında ticareti yasak taşınır kültür varlıkları; kaçak kazı ve definecilik ürünü eserler,
• Sahte ya da kopya olduğu açıkça belirtilmeyen ürünler,
• Ateşli silahlar, mühimmat, uyuşturucu maddeler ve mevzuatça satışı yasak her türlü eşya,
• Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ürün ve içerikler.

Lotlar yayından önce otomatik uyum taramasından geçer; şüpheli lotlar insan incelemesine alınır. Üyeler, uygunsuz gördükleri lotu lot sayfasından bildirebilir.

Alıcı ve satıcı, Platform'da tanıştıkları bir lot için ödemeyi ya da teslimi Platform dışına taşıyamaz. Lot sorularında telefon, e-posta, IBAN ya da mesajlaşma uygulaması paylaşılması engellenir. Platform dışında yapılan ödemeler Param Güvende kapsamında değildir; bu yasağın ihlali hesabın kapatılması sebebidir.

Bu sözleşmeye aykırılık hâlinde MüzayedeBox, aykırılığın ağırlığına göre uyarı verebilir, hesabı süreli olarak askıya alabilir ya da kalıcı olarak kapatabilir. Yaptırımın gerekçesi üyeye bildirilir ve hesap durumu sayfasında gösterilir. Askıdaki hesap pey veremez, lot listeleyemez; devam eden sipariş yükümlülükleri sürer.

Alıcıdan prim ya da hizmet bedeli alınmaz. Satıcıdan alınan komisyon ve kesintiler Komisyon ve Ücretler sayfasında yayımlanır ve bu sözleşmenin parçasıdır. Ücret değişiklikleri yayımlandıkları tarihten sonra başlayan müzayedelere uygulanır.

MüzayedeBox, Platform'un kesintisiz ve hatasız çalışması için gerekli özeni gösterir. Mücbir sebepler, internet altyapısı ya da üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler ile üyelerin kendi cihaz ve bağlantılarından doğan sorunlardan sorumlu değildir. Kesinti hâlinde müzayede durdurulur ya da ertelenir; kesinti sırasında alınamayan peyler için tazminat talep edilemez.

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir. Peylerde kimliğiniz maskeli ad ve kalıcı pey numarasıyla görünür; tam ad ve e-posta adresi diğer üyelerle paylaşılmaz.

Platform'un yazılımı, tasarımı ve markası MüzayedeBox'a aittir. Satıcı, yüklediği fotoğraf ve metinlerin lotun tanıtımı ve Platform'un arşivi (fiyat arşivi, katalog) için kullanılmasına izin verir.

Taraflar arasındaki bildirimler Platform içi bildirimler ve üyenin kayıtlı e-posta adresi üzerinden yapılır. Ödeme, süre ve sipariş yükümlülüğü doğuran bildirimler kapatılamaz.

MüzayedeBox bu sözleşmeyi güncelleyebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Esaslı değişiklikler pey vermeden önce yeniden onaylatılır ve devam eden müzayedelere uygulanmaz.

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Platform'un elektronik kayıtları 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca delil niteliğindedir.

Sözleşme, üyenin elektronik ortamda kabulüyle yürürlüğe girer.