1. Aracı hizmet sağlayıcı
MüzayedeBox, alıcı ile satıcıyı buluşturan aracı hizmet sağlayıcıdır; satılan malın satıcısı değildir. Satış sözleşmesi alıcı ile lotu satan üye arasında kurulur.
- E-posta
- destek@muzayedebox.com
Ticaret unvanı, MERSİS no, Vergi dairesi / no, Adres, Telefon, KEP adresi, ETBİS kaydı, Meslek odası: şirket kuruluşu tamamlanınca burada yayımlanacak.
2. Satıcı
Satıcının adı ya da unvanı, şirket satıcılarda vergi kimlik numarası, MERSİS numarası ve adresi; lot sayfasında ve satıcının mağaza sayfasındaki Satıcı künyesi bölümünde yer alır. Bireysel satıcılar tüketici mevzuatı anlamında satıcı sayılmayabilir; bu durumda sözleşmeye Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanır.
3. Ürün ve fiyat
Ürünün temel nitelikleri (künye, kondisyon, fotoğraflar, varsa sertifika) lot sayfasındadır. Satış bedeli, canlı turda tokmağın indiği çekiç fiyatıdır. Alıcıdan ayrıca prim ya da hizmet bedeli alınmaz; platform komisyonu satıcıdan kesilir.
Kargo seçilirse 150 ₺ kargo bedeli eklenir; elden teslimde kargo bedeli yoktur. Ödenecek toplam, ödeme adımında açıkça gösterilir. Döviz karşılıkları yalnızca bilgi içindir; tahsilat Türk lirasıyla yapılır.
4. Ödeme
Ödeme, lot satıldıktan sonra 48 saat içinde kredi ya da banka kartıyla yapılır. Ödediğiniz tutar satıcıya doğrudan gitmez; lisanslı ödeme kuruluşu nezdinde emanette tutulur (Param Güvende). Ayrıntılar: Ödeme bilgileri.
5. Teslimat
Satıcı, ödemeden sonra ürünü kargoya verir ya da elden teslim için sizinle buluşur. Kargoyla teslimde inceleme süresi teslimden itibaren 10 gün, elden teslimde 24 saattir. Bu sürede ürün tarife uymazsa sipariş sayfasından itiraz açabilirsiniz; itiraz sürerken tutar satıcıya aktarılmaz.
6. Cayma hakkı
Ticari satıcıdan yapılan alımlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır; cayma hakkının kapsamı ve istisnaları bu mevzuata göre belirlenir. Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde süre, malın teslim alındığı günden itibaren 14 gündür; bildirim iletişim kanallarımızdan ya da sipariş sayfasından yapılır.
Hukuki teyit bekleyen konu: çevrim içi müzayedeyle kurulan satışlarda açık artırma istisnasının uygulanıp uygulanmayacağı.
7. Şikâyet ve itiraz
Siparişle ilgili sorunlarda önce sipariş sayfasından itiraz açın; MüzayedeBox taraflardan bilgi ve belge isteyerek karar verir. Tüketici işlemlerinde, parasal sınırlar içinde ikametgâhınızdaki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
8. Onay
Bu formu ve mesafeli satış sözleşmesini ödeme adımında onaylarsınız; onay zamanı siparişinize kaydedilir.