İletişim

• Genel destek: destek@muzayedebox.com — Hesap, teklif ve sipariş soruları; KVKK talepleri (30 gün içinde yanıtlanır) ve kültür varlığı ihbarları. Hafta içi 09.00–18.00, ortalama yanıt süresi 1 iş günü.
• Satıcı başvuruları: satici@muzayedebox.com — Başvuru durumu, komisyon ve hakediş soruları.

Bir siparişle ilgili sorun yaşıyorsanız e-posta yerine siparişin kendi sayfasından itiraz açın. İtiraz açıldığı anda paranın satıcıya aktarılma sayacı durur — e-posta bunu yapmaz.

Siparişlerim →

Platformda 2863 sayılı Kanun kapsamında satılamayacak bir eser gördüğünüzü düşünüyorsanız lot sayfasındaki Bildir bağlantısını kullanın; giriş yapmadan bildirmek için lot bağlantısıyla birlikte destek@muzayedebox.com adresine yazın. İhbarlar öncelikli incelenir; gerekli görülürse lot incelemeye alınır ya da yayından kaldırılır. Bildirenin kimliği satıcıyla paylaşılmaz.