Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla MüzayedeBox platformunu işleten şirket tarafından işlenir. Veri sorumlusunun tanıtıcı bilgileri:
- E-posta
- destek@muzayedebox.com
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad soyad, 18 yaş beyanı; satıcı başvurularında T.C. kimlik numarası ya da vergi kimlik numarası.
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi.
- Müşteri işlem: peyler ve tavanlar, siparişler, itirazlar, lot soruları, takip ve kayıtlı aramalar, bildirim tercihleri.
- Finansal: ödeme ve iade kayıtları; satıcılar için IBAN, fatura ve hakediş bilgileri.
- İşlem güvenliği: oturum kayıtları, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, denetim kayıtları.
- Görsel: satıcının lot için yüklediği fotoğraflar ve belgeler.
Kart bilgileri işlenmez ve saklanmaz. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınır; kart verisi hiçbir aşamada sunucularımıza ulaşmaz.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m. 5) |
|---|---|
| Üyelik, giriş ve müzayede hizmetinin sunulması | Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Ödeme, emanet, iade ve hakediş işlemleri | Sözleşmenin ifası; hukuki yükümlülük |
| Fatura, muhasebe ve vergi kayıtları | Hukuki yükümlülük (VUK, TTK) |
| Elektronik ticaret kayıtlarının tutulması | Hukuki yükümlülük (6563 sayılı Kanun) |
| Fiyat şişirme, dolandırıcılık ve çoklu hesap tespiti | Meşru menfaat |
| Kültür varlıkları mevzuatına uygunluk denetimi | Hukuki yükümlülük (2863 sayılı Kanun) |
| Teklif, kapanış ve sipariş bildirimleri | Sözleşmenin ifası |
| Uyuşmazlık ve itirazların çözümü | Bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması |
| Kampanya ve pazarlama iletileri | Açık rıza (ticari ileti onayı) |
4. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; üyelik, profil, satıcı başvurusu ve sipariş formları, pey ve soru işlemleri, ödeme kuruluşundan gelen işlem bildirimleri ve Platform'un kullanımı sırasında oluşan sistem kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde şu alıcı gruplarına aktarılır:
- İşlemin karşı tarafı: satış gerçekleştiğinde teslimat için gerekli bilgiler (ad soyad, teslimat adresi, telefon) satıcıyla paylaşılır. Peylerde diğer üyeler yalnızca maskeli adınızı ve pey numaranızı görür.
- Hizmet sağlayıcılar: ödeme kuruluşu, kargo firmaları, e-posta ve bildirim gönderim sağlayıcıları, barındırma ve veritabanı hizmet sağlayıcıları.
- Yetkili kurumlar: mevzuatın öngördüğü hâllerde yargı mercileri ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Barındırma altyapısı Avrupa Birliği (Frankfurt) bölgesindedir; e-posta ve ödeme hizmet sağlayıcıları nedeniyle yurt dışına aktarım söz konusu olabilir. Yurt dışına aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen güvencelerle yapılır.
6. Saklama süreleri
- İşlem, sipariş ve fatura kayıtları mevzuat gereği 10 yıl saklanır.
- Elektronik ticaret işlem kayıtları 6563 sayılı Kanun ve ikincil mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
- Üyelik verileri hesap kapatıldıktan sonra yasal saklama süreleri dolana kadar tutulur, ardından silinir ya da anonim hâle getirilir.
- Satıcı başvurusundaki T.C. kimlik numarası başvuru sonuçlandığında kayıttan silinir; yalnızca doğrulamanın yapıldığı bilgisi tutulur.
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden destek@muzayedebox.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarife uygulanabilir.
8. Çerezler ve benzeri teknolojiler
Platform yalnızca hizmetin çalışması için zorunlu çerezler ve tarayıcı depolaması kullanır:
- Oturum: giriş yaptığınızı hatırlamak için.
- Tercihler: dil, tema (açık/koyu), para birimi gösterimi ve kapattığınız duyurular.
- Anlık bildirim: yalnızca tarayıcınızda izin verirseniz, bildirim aboneliğiniz.
Reklam, profil çıkarma ya da üçüncü taraf izleme çerezi kullanılmaz.